Debido a la situación excepcional en la que nos encontramos, queremos informar a todos nuestros clientes:
Estamos trabajando a pleno rendimiento para agilizar los pedidos al máximo con los recursos que disponemos y las limitaciones de seguridad que debemos cumplir. Debido al gran volumen de pedidos y a los problemas logísticos derivados por la situación actual, estamos priorizando todos los mecanismos necesarios para proceder en todos los casos con la máxima velocidad.
- Los productos que aparecen disponibles en la web, pueden ser enviados.
- Aquellos productos con plazo de fabricante sufrirán retrasos generalizados..
- El plazo de preparación que aparece en la ficha del producto puede variar según la procedencia del almacén logístico, por los problemas derivados del estado de alarma
- Gestionamos por orden de entrada todos los pedidos, y estamos haciendo todo lo posible para hacerlo con la máxima celeridad. No es posible añadir ni eliminar productos de un pedido que ya está en la cadena de preparación.
- Si los plazos de entrega son superiores al deseado, se puede proceder a la cancelación del pedido, reembolsando el importe íntegro.
- Todo el personal de latiendadeelectricidad.com está tomando las medidas de seguridad oportunas para protegerse del COVID-19, así como evitar la propagación del mismo.
- Las empresas de transportes también están tomando medidas de seguridad y, salvo retrasos puntuales, están realizando las entregas correctamente.
- No se podrán llevar a cabo envíos a zonas o localidades de cuarentena, realizando el envío en cuanto la zona vuelva a estar abierta al tránsito.
Esperamos su comprensión en un momento tan delicado como el que estamos viviendo, y pedir disculpas por anticipado antes cualquier incidencia. Intentamos hacerlo lo mejor posible.
Como siempre, estamos a tu disposición.
#QuedateEnCasa
