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Garantía de nuestros productos
Garantía de Productos en latiendadeelectricidad.com
Tu Tranquilidad, Nuestro Compromiso
En latiendadeelectricidad.com, nos dedicamos no solo a ofrecerte productos de alta calidad, sino también a asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva y libre de preocupaciones. Por eso, queremos explicarte de manera sencilla y clara cómo funciona nuestra política de garantía.
Duración y Alcance de Nuestra Garantía
- Para compras hasta el 1 de enero de 2022: Todos estos productos tienen una garantía de dos años.
- Para compras a partir del 1 de enero de 2022: ¡Buenas noticias! Extendemos esta garantía a tres años, para darte aún más seguridad en tus compras.
Aspectos Importantes de la Garantía
- La garantía no aplica en casos de daños causados por instalaciones realizadas por personas no profesionales, ni en productos que hayan sido modificados o manipulados de manera indebida.
- Quedan excluidos de la garantía aquellos productos de carácter consumible, daños causados por usos incorrectos o manipulaciones indebidas, conexiones a redes eléctricas no adecuadas, instalaciones erróneas, o aquellos deterioros que son resultado del uso cotidiano.
Recomendaciones Para Ti
- Te aconsejamos encarecidamente seguir las instrucciones de instalación y uso que se incluyen en los manuales de los productos. Si en algún momento te surge alguna duda o inquietud, recuerda que nuestro equipo de soporte técnico está siempre a tu disposición, así como los servicios técnicos de nuestros fabricantes.
Proceso de Tramitación de Garantía
Si llegaras a necesitar activar la garantía de alguno de nuestros productos, te lo queremos hacer lo más fácil posible. Solo sigue estos pasos:
Completa la ficha de tramitación de garantía. La encontrarás en nuestra página web, diseñada para ser intuitiva y fácil de usar.
Haz una copia de la factura de tu compra. Accede a tu cuenta en nuestra web donde podrás encontrar y descargar fácilmente todas tus facturas.
Envíanos el producto junto con la ficha y la copia de la factura a la dirección que te proporcionamos a continuación:
latiendadeelectricidad.com
C/ Vall d'Uixó 4 bajo izquierda
46014 Valencia, España
Una vez recibamos tu paquete, nos encargaremos de todo el proceso con el fabricante. Es importante que sepas que, aunque nosotros gestionamos la garantía por ti, el tiempo de reparación o reemplazo depende del fabricante.
Estamos Aquí Para Ayudarte
Si tienes cualquier consulta, inquietud o necesitas asistencia durante el proceso, por favor, no dudes en contactarnos.