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Devoluciones
Te mostramos aquí las instrucciones de devolución de tus pedidos
En latiendadeelectricidad.com, nos enorgullecemos de ofrecer productos de la más alta calidad, trabajando con los mejores fabricantes para garantizar tu satisfacción. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas necesitar devolver un producto. Queremos que este proceso sea claro y sencillo para ti, por eso te explicamos todo lo que necesitas saber sobre las devoluciones en nuestra tienda.
📆 Plazo para Devoluciones
Dispones de 15 días desde el momento de la entrega para devolver tus productos, de acuerdo con el artículo 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias.
💰 Reembolso en Caso de Desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos el importe total del material, incluyendo los gastos de envío. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente, excepto en casos de error en el envío o producto defectuoso.
Condiciones de la devolución
📦 Condiciones para la Devolución
Estado del Producto: Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Es especialmente importante en productos electrónicos que el precinto de garantía o el envoltorio estén intactos, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación.
Excepciones: No aceptaremos devoluciones de productos usados, manipulados o dañados por mal uso. Tampoco se admitirán devoluciones de productos personalizados, hechos bajo pedido a petición del cliente, o aquellos que se indiquen claramente como material bajo pedido.
🔄 Proceso de Reembolso
La devolución del importe se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste al efectuar el pedido.
Cómo solicitar la devolución
📝 Cómo Solicitar la Devolución
- Solicitud a través de la Cuenta: Puedes solicitar la devolución directamente desde tu cuenta en latiendadeelectricidad.com.
- Formulario de Desistimiento: También puedes enviarnos el formulario de desistimiento a info@latiendadeelectricidad.com.