Garantie de nos produits

Nous recherchons les meilleures références de qualité pour avoir le minimum d'incidents. Tous les produits achetés jusqu'au 1er janvier 2022 bénéficient d'une garantie de deux ans, et cette durée est étendue à trois ans à compter du 1er janvier 2022.

Latiendadeelectricidad.com n'est pas responsable des dommages causés par une installation non professionnelle, des produits modifiés ou manipulés. Sont exclus des garanties les produits consommables, les défauts causés par une mauvaise utilisation ou manipulation, une connexion au réseau électrique autre que celle indiquée, une installation incorrecte ou des défauts dérivés de toute cause extérieure.

Nous vous recommandons de toujours suivre les instructions d'installation et d'utilisation contenues dans les manuels des produits. Si vous avez des questions, vous pouvez consulter le service technique de nos fabricants.

 Pour procéder au traitement d'une garantie de produit, voici les étapes à suivre :

1. Remplissez le formulaire de traitement de garantie ci-joint que vous trouverez ci-dessous

2. Faites une copie de la facture de votre commande (vous pouvez la trouver dans votre compte)

3. Envoyez le colis avec le produit et ces documents à cette adresse :

latiendadeelectricidad.com

C/ Vall d'Uixó 4 bajo izquierda

46014 Valencia (Espagne)

Nous nous occuperons de traiter la garantie avec le fabricant et nous vous enverrons le produit dès que nous aurons une réponse satisfaisante de la marque. Gardez à l'esprit que le processus de garantie est traité par nous, mais c'est le fabricant qui le gère.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.