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📆 Date limite de retour
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la livraison pour retourner vos produits, conformément aux articles 68 et suivants de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des lois complémentaires.
💰 Remboursement en cas de rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons le montant total du matériel, frais de port compris. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur d'expédition ou de produit défectueux.
Conditions de retour
📦Conditions de retour
État du produit : Pour pouvoir effectuer un retour, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Il est particulièrement important pour les produits électroniques que le sceau de garantie ou l’emballage soit intact, sauf si le produit présente un défaut de fabrication.
Exceptions : nous n'accepterons pas les retours de produits utilisés, altérés ou endommagés en raison d'une mauvaise utilisation. Les retours de produits personnalisés, réalisés sur commande à la demande du client, ou ceux clairement indiqués comme matériel fabriqué sur commande, ne seront pas non plus acceptés.
🔄 Processus de remboursement
Le remboursement du montant sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande.
Comment demander un remboursement
📝 Comment demander un retour
Demande via votre compte : Vous pouvez demander le retour directement depuis votre compte sur latiendadeelectricidad.com.
- Formulario de Desistimiento: También puedes enviarnos el formulario de desistimiento a info@latiendadeelectricidad.com.