Garantía

Garantia do produto em latiendadeelectricidad.com

A sua paz de espírito, o nosso compromisso

Em latiendadeelectricidad.com, dedicamo-nos não só a fornecer-lhe produtos de alta qualidade, mas também a garantir que a sua experiência connosco seja sempre positiva e sem preocupações. É por isso que queremos tornar simples e claro como funciona a nossa política de garantia.

Duração e âmbito da nossa garantia

• Para compras até 1 de janeiro de 2022: Todos estes produtos têm uma garantia de dois anos.
• Para compras a partir de 1 de janeiro de 2022: Boas notícias! Alargamos esta garantia para três anos, para lhe dar ainda mais segurança nas suas compras.

Aspectos importantes da garantia

• A garantia não se aplica a danos causados por instalação efectuada por não profissionais ou a produtos que tenham sido modificados ou adulterados indevidamente.
• Estão excluídos da garantia os produtos de natureza consumível, os danos causados por utilização indevida ou manuseamento incorreto, ligações incorrectas à rede, instalação incorrecta ou danos resultantes da utilização diária.

Recomendações para si

• Aconselhamo-lo vivamente a seguir as instruções de instalação e de utilização incluídas nos manuais dos produtos. Se, em qualquer altura, tiver dúvidas ou preocupações, lembre-se de que a nossa equipa de apoio técnico está sempre à sua disposição, bem como os serviços técnicos dos nossos fabricantes.

Processo de processamento da garantia

Se precisar de ativar a garantia de qualquer um dos nossos produtos, queremos torná-lo o mais fácil possível. Basta seguir estes passos:

1. Preencher o formulário de processamento da garantia. Encontra-o no nosso sítio Web, concebido para ser intuitivo e fácil de utilizar.

2. Faça uma cópia da fatura da sua compra. Aceda à sua conta no nosso sítio Web, onde poderá encontrar e descarregar facilmente todas as suas facturas.

3. Envie-nos o produto juntamente com a ficha de produto e uma cópia da fatura para o endereço abaixo indicado:

   latiendadeelectricidad.com
   C/ Vall d'Uixó 4 bajo izquierda
   46014 Valencia, España

Assim que recebermos a sua encomenda, trataremos de todo o processo junto do fabricante. É importante que saiba que, embora tratemos da garantia por si, o tempo de reparação ou substituição depende do fabricante.

Estamos aqui para ajudar

Se tiver dúvidas, preocupações ou precisar de assistência durante o processo, não hesite em contactar-nos.