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Devoluções
Aqui encontrará instruções sobre como devolver as suas encomendas.
Na latiendadeelectricidad.com, orgulhamo-nos de oferecer produtos da mais alta qualidade, trabalhando com os melhores fabricantes para garantir a sua satisfação. No entanto, sabemos que, por vezes, pode ser necessário devolver um produto. Queremos que este processo seja claro e simples para si, por isso explicamos-lhe tudo o que precisa de saber sobre as devoluções na nossa loja.
📆 Prazo para devoluções
Dispõe de 15 dias a partir do momento da entrega para devolver os seus produtos, em conformidade com o artigo 68 e seguintes da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e leis complementares.
💰 Reembolso em caso de desistência
Em caso de desistência, reembolsaremos o montante total do material, incluindo os custos de envio. Os custos de devolução serão suportados pelo cliente, exceto em casos de erro de envio ou de produto defeituoso.
Condições de regresso
📦 Condições de regresso
Estado do produto: Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em perfeitas condições e na sua embalagem original. É especialmente importante para os produtos electrónicos que o selo de garantia ou a embalagem estejam intactos, a menos que o produto tenha um defeito de fabrico.
Excepções: Não aceitamos devoluções de produtos usados, manipulados ou danificados devido a utilização indevida. Também não aceitamos devoluções de produtos personalizados, feitos por encomenda a pedido do cliente, ou que estejam claramente indicados como sendo feitos por encomenda.
🔄 Processo de reembolso
O reembolso será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a encomenda.
Como solicitar um reembolso
📝 Como solicitar um reembolso
- Pedido através da conta: Pode pedir o reembolso diretamente a partir da sua conta em latiendadeelectricidad.com.
- Formulário de anulação: Pode também enviar-nos o formulário de anulação para info@latiendadeelectricidad.com.